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1.   : 所謂團體旅遊定義為何 ?  幾人以上為團體旅遊 ?

       答 : 舉凡各界工商團體 ` 公教單位 ` 親朋好友 計畫共同出外遊玩即為團體旅遊 。

              各單位可依據本身需求及喜好量身設計安排旅遊行程，例如公司例行獎勵員工旅遊 ` 協會

              招待會員旅遊 ` 村里民及社區住戶聯誼 ` 家族聯誼 ` 公教單位自強活動 ` 學生戶外活動

              安排等。另外可以依據性質安排旅遊，例如研習教育訓練營 ` 會議假期旅遊，或是有特定

              興趣的 賞鳥團  ` 古蹟團 ` 美食團 ` 寵物團 ` 病友醫療團等 皆為團體旅遊 。

              團體旅遊 建議以20人以上為基本出團人數 。

2.    : 為何以20人以上為基本團體旅遊人數 ?  如果40 人以上是否另有優惠的旅遊團費 ?

       答 : 因為一般飯店限定訂房必須超過八間以上，才得以享有團體房價之優惠，而且我們估價是

              依您的參加人數而定，如果人數較少，則每人的費用相對提高，所以我們才訂定 20人為

              基本參團人數。當然，如果 您願意負擔較高的旅遊費用，我們也樂意替您服務。我們

              另有精緻 8人小團的安排 ，只要 8人以上隨時即可出團 。

3.    : 團員中小孩及老年人價格是否另有優惠 ?

       答 : 團費計價以實際支出為依據 ，12歲以下小孩`65歲以上老年人及身障人士依據實際優惠退

              費。

              小孩 團費一般分為三種  :

              第一種 為 3~12歲  佔車位 餐位 床位，比照成人價格 再依據實際優惠退費。

              第二種為 3 ~12歲  佔車位 餐位 但不佔床位，比照成人價格 再依據實際優惠退費 再減

              床位價。

              第三種為 3 歲以下不佔車位 餐位 床位 僅酌收取保險費，惟不算在出團平均計價人數以

              內 。

4.    : 除了網站上的行程外，我們可以自己挑選景點、行程，然後再交給茉莉旅遊規劃

             嗎 ?

       答 : 可以的，您可以參考我們網站上所提供的行程資訊，然後和我們的專員聯絡，我們會依您

              的需求，量身定做符合您所要的行程。     

5.    : 請問如果我要辦團體旅遊，我應該於多久之前開始規劃  ?

       答 : 自從國內開始周休二日之後，一般公司團體均安排在假日出遊，所以如果您選擇的是假日

              且為住宿風景區的飯店，建議您最好於三個月前，即可開始籌畫；且在距離出發日前二個

              月時，即需 選定飯店，以免屆時作業不及，無法訂到合適之飯店。

6.    : 網站上每人價格為何只有 20人出團價格，有沒有更精確的每人旅遊費用呢  ?

       答 : 我們是採整團估價，會因您的出發日期、參團人數、飯店需求等的不同，旅遊費用也會有

              所不同，因此當您對我們的行程有興趣時請跟我們聯絡，我們會為您安排行程及報價。

7.    : 關於團體旅遊報價，會影響每人旅費價格高低的因素有那些呢  ?

       答 :  會影響每人旅費價格高底因素有以下幾點:

               出發日期: 大致上分為假日價格(週休日)` 旺日價格(週五及週日)及平日價格(週一至週四)

                               週六出團價格最高` 週五次之，平日價格最便宜而且旅遊品質較佳。        

               參團人數: 大致上分為 40人以上價格` 30 人以上價格`   20人以上價格`   8~9人價格，基本

                               上人數 越多成本越低旅費就越便宜。

               飯店等級: 大致上分為五星級` 四星級` 三星級及一般旅館和民宿等，本網站概以三星級飯

                               店為報價基準，如需住宿其他等級飯店可另行安排。

               交通工具: 旅遊使用交通工具以遊覽車為主，遊覽車如選用寬大座椅(俗稱總統座椅)價格

                               較高，另可搭配空中交通或鐵路交通列車等。

               景點門票: 依照各地景點` 遊樂區門票` 活動費用及相關設施使用費等報價。

               團體餐飲: 本公司所列用餐方式盡量以旅遊當地風味特色合菜餐飲為主，可能會因當地特

                               色餐飲基本價格而影響每人旅費。 

               住宿房間: 大致上分為住宿 2人房價格` 3人房價格` 4人房價格 及 5人房以上價格，基本

                               上住宿人數越少的房間每人旅費越高。

               旅遊季節: 有些景點會因為季節特色當地費用會有所調整，例如阿里山花季` 宜蘭童玩節

                               舉辦期間及寒暑假` 春節等。

8.    : 使用之遊覽車有幾種可供選擇  ?

     答 : 旅遊使用之遊覽車依照出團人數提供下列車種:

             25人以上使用大型巴士(分為 43座一般座椅 及 33座總統座椅 兩種)。 

             21~24人使用25座中大型巴士(一般座椅)。 

             10~20人使用21座中大型巴士(總統座椅)。

             10~20人使用20座中型巴士(一般座椅)。 

             4~8人使用9人座福斯T4  9人座小巴士。 

9.    : 我們只有兩人，可以參加你們的行程嗎  ?

       答 : 團體旅遊是以工商團體 ` 公教單位 或親朋好友 20人以上團體為主，因此無法提供散客參

              參加。我們另有 8人~10人精緻小團的安排，如果只有兩三人散客可參考本公司自由行程。

10.   : 何以證明 委託代辦旅遊時，行程中享有保障200萬旅遊責任險+3萬意外醫療險 ?

       答 : 茉莉旅遊本著誠信服務為原則，旅遊期間之"200萬旅遊責任險+3萬意外醫療險 "，已由

              「 台灣人壽產物保險股份有限公司」承保。

11.   : 旅遊時是否有安排隨行導遊服務 ?

       答 : 基本上團體旅遊均有安排隨行導遊服務，8人以下小團則以車導方式服務。

12.   : 委託代辦旅遊時是否需要另外付給導遊及司機服務費 ?

       答 : 導遊及司機服務費已經包含於團費當中，旅遊當日無須另付服務費。

13.  : 要如何與茉莉旅遊洽談團體旅遊 ? 代辦旅遊之流程為何 ?

       答 : 洽辦旅遊流程如下:

              (一) 您可以利用網站的 詢問單 及 E-mail  或直接撥電話專線 02-2511-5451向我們洽詢行

              程，我們會 以E-mail 或傳真及電話，盡快回覆所有詢問及報價。

              (二) 經電話傳真` E-mail 或是實際面談說明，並且由雙方認可旅遊行程及報價後，擇日

              本公司派專人至您的單位 或是您親自到本公司簽署旅遊合約，並請同時依合約規定 交付

              費 30%以上之訂金，所有委託代辦即開始由本公司全方位服務負責各項事宜至旅遊結束

              為止。

              (三) 旅遊出發前3日 內請再交付 所有旅費餘款。

              (四) 旅遊結束後本公司檢具實際旅費明細，經貴單位審核無誤後，本公司會寄出旅行業

              代收轉付收據 。

       其他相關細節規定則依據交通部觀光局「國內旅遊定型化契約書」辦理。

               若本頁問答仍無法協助您得到解答，請將問題 E-mail  給我們，客服人員將盡快為您回

               覆。

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