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       1.   : 所謂團體旅遊定義為何 ?  幾人以上為團體旅遊 ?

              答 : 舉凡各界工商團體 ` 公教單位 ` 親朋好友 計畫共同出外遊玩即為團體旅遊 。

                     各單位可依據本身需求及喜好量身設計安排旅遊行程，例如公司例行獎勵員工旅遊 ` 協會

                     招待會員旅遊 ` 村里民及社區住戶聯誼 ` 家族聯誼 ` 公教單位自強活動 ` 學生戶外活動

                     安排等。另外可以依據性質安排旅遊，例如研習教育訓練營 ` 會議假期旅遊，或是有特定

                     興趣的 賞鳥團  ` 古蹟團 ` 美食團 ` 寵物團 ` 病友醫療團等 皆為團體旅遊 。

                     團體旅遊 建議以20人以上為基本出團人數 。

       2.    : 為何以20人以上為基本團體旅遊人數 ?  如果40 人以上是否另有優惠的旅遊團費 ?

              答 : 因為一般飯店限定訂房必須超過八間以上，才得以享有團體房價之優惠，而且我們估價是

                     依您的參加人數而定，如果人數較少，則每人的費用相對提高，所以我們才訂定 20人為

                     基本參團人數。當然，如果 您願意負擔較高的旅遊費用，我們也樂意替您服務。我們

                     另有精緻 8人小團的安排 ，只要 8人以上隨時即可出團 。

       3.    : 團員中小孩及老年人價格是否另有優惠 ?

              答 : 團費計價以實際支出為依據 ，12歲以下小孩`65歲以上老年人及身障人士依據實際優惠退費。

                     小孩 團費一般分為三種  :

                     第一種 為 3~12歲  佔車位 餐位 床位，比照成人價格 再依據實際優惠退費。

                     第二種為 3 ~12歲  佔車位 餐位 但不佔床位，比照成人價格 再依據實際優惠退費 再減

                     床位價。

                     第三種為 3 歲以下不佔車位 餐位 床位 僅酌收取保險費，惟不算在出團平均計價人數以內 。

       4.    : 除了網站上的行程外，我們可以自己挑選景點、行程，然後再交給茉莉旅遊規劃嗎 ?

              答 : 可以的，您可以參考我們網站上所提供的行程資訊，然後和我們的專員聯絡，我們會依您

                     的需求，量身定做符合您所要的行程。     

       5.    : 請問如果我要辦團體旅遊，我應該於多久之前開始規劃  ?

              答 : 自從國內開始周休二日之後，一般公司團體均安排在假日出遊，所以如果您選擇的是假日

                     且為住宿風景區的飯店，建議您最好於三個月前，即可開始籌畫；且在距離出發日前二個

                     月時，即需 選定飯店，以免屆時作業不及，無法訂到合適之飯店。

       6.    : 網站上每人價格為何只有 20人出團價格，有沒有更精確的每人旅遊費用呢  ?

              答 : 我們是採整團估價，會因您的出發日期、參團人數、飯店需求等的不同，旅遊費用也會有

                     所不同，因此當您對我們的行程有興趣時請跟我們聯絡，我們會為您安排行程及報價。

       7.    : 關於團體旅遊報價，會影響每人旅費價格高低的因素有那些呢  ?

              答 :  會影響每人旅費價格高底因素有以下幾點:

                      出發日期: 大致上分為假日價格(週休日)` 旺日價格(週五及週日)及平日價格(週一至週四)

                      週六出團價格最高` 週五次之，平日價格最便宜而且旅遊品質較佳。        

                      參團人數: 大致上分為 40人以上價格` 30 人以上價格`   20人以上價格`   8~9人價格，基本

                      上人數 越多成本越低旅費就越便宜。

                      飯店等級: 大致上分為五星級` 四星級` 三星級及一般旅館和民宿等，本網站概以三星級飯

                      店為報價基準，如需住宿其他等級飯店可另行安排。

                      交通工具: 旅遊使用交通工具以遊覽車為主，遊覽車如選用寬大座椅(俗稱總統座椅)價格

                       較高，另可搭配空中交通或鐵路交通列車等。

                      景點門票: 依照各地景點` 遊樂區門票` 活動費用及相關設施使用費等報價。

                      團體餐飲: 本公司所列用餐方式盡量以旅遊當地風味特色合菜餐飲為主，可能會因當地特

                      色餐飲基本價格而影響每人旅費。 

                      住宿房間: 大致上分為住宿 2人房價格` 3人房價格` 4人房價格 及 5人房以上價格，基本

                      上住宿人數越少的房間每人旅費越高。

                      旅遊季節: 有些景點會因為季節特色當地費用會有所調整，例如阿里山花季` 宜蘭童玩節

                      舉辦期間及寒暑假` 春節等。

       8.    : 使用之遊覽車有幾種可供選擇  ?

             答 : 旅遊使用之遊覽車依照出團人數提供下列車種:

                    25人以上使用大型巴士(分為 43座一般座椅 及 33座總統座椅 兩種)。 

                    21~24人使用25座中大型巴士(一般座椅)。 

                    10~20人使用21座中大型巴士(總統座椅)。

                    10~20人使用20座中型巴士(一般座椅)。 

                    4~8人使用9人座福斯T4  9人座小巴士。 

       9.    : 我們只有兩人，可以參加你們的行程嗎  ?

              答 : 團體旅遊是以工商團體 ` 公教單位 或親朋好友 20人以上團體為主，因此無法提供散客參

                     參加。我們另有 8人~10人精緻小團的安排，如果只有兩三人散客可參考本公司自由行程。

       10.   : 何以證明 委託代辦旅遊時，行程中享有保障200萬旅遊責任險+3萬意外醫療險 ?

              答 : 茉莉旅遊本著誠信服務為原則，旅遊期間之"200萬旅遊責任險+3萬意外醫療險 "，已由

                    「台灣人壽產物保險股份有限公司」承保。

       11.   : 旅遊時是否有安排隨行導遊服務 ?

              答 : 基本上團體旅遊均有安排隨行導遊服務，8人以下小團則以車導方式服務。

       12.   : 委託代辦旅遊時是否需要另外付給導遊及司機服務費 ?

              答 : 導遊及司機服務費已經包含於團費當中，旅遊當日無須另付服務費。

       13.  : 要如何與茉莉旅遊洽談團體旅遊 ? 代辦旅遊之流程為何 ?

              答 : 洽辦旅遊流程如下:

                     (一) 您可以利用網站的 詢問單 及 E-mail  或直接撥電話專線 02-2511-5451向我們洽詢行

                     程，我們會 以E-mail 或傳真及電話，盡快回覆所有詢問及報價。

                     (二) 經電話傳真` E-mail 或是實際面談說明，並且由雙方認可旅遊行程及報價後，擇日

                     本公司派專人至您的單位 或是您親自到本公司簽署旅遊合約，並請同時依合約規定 交付

                     費 30%以上之訂金，所有委託代辦即開始由本公司全方位服務負責各項事宜至旅遊結束為止。

                     (三) 旅遊出發前3日 內請再交付 所有旅費餘款。

                     (四) 旅遊結束後本公司檢具實際旅費明細，經貴單位審核無誤後，本公司會寄出旅行業

                     代收轉付收據 。

              其他相關細節規定則依據交通部觀光局「國內旅遊定型化契約書」辦理。

                      若本頁問答仍無法協助您得到解答，請將問題 E-mail  給我們，客服人員將盡快為您回覆。

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